sipgate Preise
Quelle: https://www.sipgate.de/preise sipgate ist eine Cloud-Telefonanlage mit AI Agents, Conversation Intelligence, Contact Center und SIP Trunking für Business-Telefonie.
Wie die Preisgestaltung funktioniert
- Alle Produkte der sipgate Plattform sind einzeln buchbar und frei kombinierbar. Das Setup kann jederzeit skaliert werden, wenn das Unternehmen wächst.
- Bei der Cloud-Telefonanlage wird pro User (mindestens 2 User) monatlich abgerechnet. Jeder User erhält 2 Anschlüsse.
- Zusätzliche Anschlüsse (VoIP-, Mobile- oder Routing-Zusatzanschlüsse) kosten je 4,95 Euro pro Anschluss, ohne dass zusätzliche User angelegt werden müssen.
- Festnetz-Telefonate werden minutengenau abgerechnet. Im Tarif business S wird pro Minute gezahlt; in business L und business XL sind Sprach-Flatraten enthalten.
- Die monatliche Grundgebühr wird am 1. eines jeden Monats fällig. Verbindungspreise, die nicht durch eine Flatrate abgedeckt sind, werden minutengenau nach der Verbindung vom Prepaid-Guthaben des Accounts abgezogen.
- Unterschreitet das Guthaben des Accounts den Schwellwert von 5 EUR, erfolgt eine automatische Aufladung über die hinterlegte IBAN oder Kreditkarte.
- Die Vertragslaufzeit beträgt 1 Monat. Beim Upgrade in einen höheren Tarif ist dieser sofort aktiv. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif oder die Kündigung erfolgt zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats, mit einer Kündigungsfrist von 1 Tag zum Monatsende. Einzelne Zusatzoptionen wie Mobilfunk-Flatrates oder App-Lizenzen lassen sich unabhängig vom Haupttarif jederzeit buchen und wieder abbestellen, ebenfalls mit 1 Tag Kündigungsfrist zum Monatsende.
- Bei der Abrechnung erfolgt die Preisberechnung für Kunden mit Firmenstandort in Deutschland als Brutto-Beträge (inklusive Umsatz- bzw. Mehrwertsteuer).
- Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. (Fußnote der Seite).
- Für die Cloud-Telefonanlage gilt: 30 Tage unverbindlich testen, Rufnummern können kostenlos mitgenommen werden, monatlich kündbar.
- Für Contact Center und AI Agents gilt: 7 Tage unverbindlich testen, monatlich kündbar.
- Für sipgate trunking gilt: 30 Tage unverbindlich testen, 5 Testrufnummern, monatlich kündbar.
Pläne: Cloud-Telefonanlage
business S: 12,95 Euro pro User/Monat (mind. 2 User)
- 2 Anschlüsse pro User
- Zusatzanschluss: nur 4,95 Euro pro Anschluss.
- Festnetz ab 0,84 ct.
- Mobilfunk: Kostenlose Mobilfunkintegration immer inklusive; eSIM-Profile und SIM-Karten können jederzeit kostenlos bestellt und aktiviert werden.
- 150 Funktionen
- sipgate App
- 50+ Integrationen
- Ein Standort pro User
- Web-App für Admin
- Web-App für User
- Contact Center (optional)
business L: 17,95 Euro pro User/Monat (mind. 2 User) (Bestseller)
Alles aus business S, plus:
- Zusatzanschluss: nur 4,95 Euro pro Anschluss.
- Festnetz-Flatrate in alle DE-Netze: Deckt alle aus dem sipgate Festnetz geführten Telefonate eines Accounts ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz ab.
- Warteschleife
- Sprachmenü (IVR)
- Besetztlampenfeld (BLF)
business XL: 22,95 Euro pro User/Monat (mind. 2 User)
Alles aus business L, plus:
- Zusatzanschluss: nur 4,95 Euro pro Anschluss.
- Festnetz-Flatrate in alle EU-Netze: Deckt alle aus dem sipgate Festnetz geführten Telefonate eines Accounts ins Fest- und Mobilfunknetz aller EU-Mitgliedsstaaten ab.
Enterprise: individuelles Angebot
Die Lösung für große Firmen mit Premium-Support.
Cloud-Telefonanlage plus:
- MS Teams-Integration
- AI-Anrufstatistiken & Datenanalyse
- Desktop & Mobile App
- SSO mit SAML 2.0
Tarifvergleich: Cloud-Telefonanlage
| Funktion | business S | business L | business XL |
|---|---|---|---|
| Preis pro User/Monat | 12,95 Euro | 17,95 Euro | 22,95 Euro |
| Call Recorder | 3 ct./min. | 3 ct./min. | 3 ct./min. |
| Web-SMS | 9 ct. | 9 ct. | 9 ct. |
| User (Web-App) | beliebig viele | beliebig viele | beliebig viele |
Festnetz: Verbindungspreise
| Verbindung | business S | business L / XL |
|---|---|---|
| Intern | inklusive | inklusive |
| Von sipgate zu sipgate | inklusive | inklusive |
| Ins deutsche Festnetz | 0,84 ct. | inklusive |
| Ins deutsche Mobilfunknetz | 10,84 ct. | inklusive |
| Ins europäische Fest- und Mobilfunknetz | ab 1,9 ct. | inklusive |
Endpunkte, Fax und Zusatzoptionen
- Endpunkte: 2 pro User inklusive (z.B. Tischtelefon, Softphone).
- Zusätzliche Endpunkte: 4,95 Euro monatlich pro Buchung.
- Zusatzanschlüsse (Geräte ohne direkte User-Zuordnung, z.B. Konferenztelefone oder Faxgeräte): 4,95 Euro monatlich.
- Fax innerhalb Deutschlands: 0,84 ct., inklusive in business L/XL.
- Fax innerhalb der EU: ab 1,9 ct., inklusive in business L/XL.
Apps
- sipgate App: Einfache Integration in Ihr CRM (Kontakte lesen) und limitierte Nutzung der AI-Funktionen (Themenanalyse, Transcriptions, Zusammenfassungen der Calls).
- sipgate App Business: 9,95 Euro. Tiefe Integration in Ihr CRM (Kontakte lesen, schreiben, synchronisieren) und unbegrenzte Nutzung der AI-Funktionen.
- sipgate App Premium: 19,95 Euro. Tiefe Integrationen und erweitertes Call Logging in Ihr CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho) sowie unbegrenzte Nutzung der AI-Funktionen.
- sipgate Faxdrucker: Faxe im PDF-Format direkt über die sipgate Web-App senden und empfangen.
Integrationen
- Premium-Integrationen (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho): Enthalten in sipgate App Premium (19,95 Euro monatlich pro User).
- Business-Integrationen (Active Campaign, Copper, Freshdesk, Moco, Weclapp, Zendesk): Enthalten in sipgate App Business (9,95 Euro monatlich pro User).
- Microsoft Teams Integration: 4,95 Euro monatlich pro User.
Mobilfunk
- Ein SIM-Profil pro User ist im sipgate Tarif immer enthalten. Damit wird accountweit kostenlos telefoniert. Zusätzlich können Sprach-Flatrates und Datenvolumen für einzelne User gebucht werden.
| Leistung | Preis |
|---|---|
| Intern | inklusive |
| In alle deutschen Netze | 10,84 ct. |
| Ins Ausland | ab 9,9 ct. |
| SMS | 5,88 ct. |
| Flatrate in alle deutschen Netze (DE-Allnet-Flat, pro SIM) | 9,95 Euro |
| Flatrate in alle EU-Netze (EU-Allnet-Flat, pro SIM) | 19,95 Euro |
| eSIM (SIM-Karte) | 1 pro User |
| Multi-SIM | 4,95 Euro |
| Zusatzanschlüsse (SIM) | 4,95 Euro |
Datenvolumen (monatlich pro Buchung)
| Volumen | Preis |
|---|---|
| 6 GB | 9,95 Euro |
| 20 GB | 14,95 Euro |
| 75 GB | 24,95 Euro |
| 250 GB | 39,95 Euro |
| Datensnacks (Nachbuchung) | ab 4,16 Euro |
Add-Ons
sipgate.io API (monatlich pro Buchung)
| Paket | Preis |
|---|---|
| API-SMS | 9,9 ct. |
| Paket S | 0,00 Euro |
| Paket M | 4,16 Euro |
| Paket L | 25,17 Euro |
SIP-Trunk (monatlich pro Buchung)
| Tarif | Preis |
|---|---|
| sipgate trunking 2 | 9,95 Euro |
| sipgate trunking 10 | 16,77 Euro |
| sipgate trunking 50 | 41,98 Euro |
| Minutenpakete für SIP-Trunks | ab 24,95 Euro |
- Konferenzraum: 25,17 Euro monatlich pro Buchung zzgl. 3 ct. pro Minute. Konferenzräume für bis zu 25 Teilnehmer:innen, unabhängig vom Endgerät.
Rufnummern
- Rufnummern mitnehmen: inklusive.
- Interne Durchwahlen: inklusive.
| Buchung | Preis |
|---|---|
| Rufnummernverlängerung um eine Stelle | 4,95 Euro |
| 3 Rufnummern | 4,95 Euro |
| 10er Rufnummernblock | 7,95 Euro |
| 100er Rufnummernblock | 29,95 Euro |
| Internationale Rufnummern | 10,88 Euro zzgl. einmalig 10,88 Euro Einrichtungsgebühr |
Pläne: Contact Center
Voraussetzung ist die sipgate Cloud-Telefonanlage inkl. sipgate App (ab 2 Seats, je nach Tarif ab 12,95 Euro pro Seat und Monat). Für alle Contact Center Funktionen wird die sipgate App Premium empfohlen.
Small: 199,95 Euro pro Monat zzgl. MwSt.
Geeignet für bis zu 10 Agents.
- 6000 Minuten
- Visueller Routing-Designer
- Automatische Anrufverteilung (ACD)
- Warteschleifen & IVR
- Echtzeit-Dashboard mit Agentenstatus
- KPI-Zielwerte & Performance-Übersicht
- Abwesenheits- & Feiertagsregeln
Medium: 499,95 Euro pro Monat zzgl. MwSt. (Bestseller)
Geeignet für bis zu 20 Agents.
Alles aus Small, plus:
- 15.000 Minuten: Deckt alle aus dem sipgate Festnetz geführten Telefonate eines Accounts ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz ab.
Large: 999,95 Euro pro Monat zzgl. MwSt.
Geeignet für bis zu 50 Agents.
Alles aus Medium, plus:
- 30.000 Minuten: Deckt alle aus dem sipgate Festnetz geführten Telefonate eines Accounts ins Fest- und Mobilfunknetz aller EU-Mitgliedsstaaten ab.
Enterprise: individuelles Angebot, ab 45.000 Minuten
- Alle Contact-Center-Funktionen inklusive
- Persönlicher Account Manager
- Individuelles SLA mit garantierten Reaktionszeiten
- Individuelle CRM- & ERP-Anbindung
- Laufende Optimierung & strategische Beratung
Contact Center: Funktionen im Überblick
| Funktion | Details |
|---|---|
| Call Recorder | 3 ct./min. |
| AI Agent-Integration | optional |
| Skill-basierte Verteilung | coming soon |
| AI-Anrufprognosen | coming soon |
| sipgate App Premium | 19,95 Euro/User |
| Flexible Nachbearbeitungszeit setzen | coming soon |
Pläne: AI Agents
Medium: 74,95 Euro pro Monat zzgl. MwSt., zzgl. 0,25 Euro/Min.
Geeignet für bis zu 300 Minuten/Monat.
- 300 Minuten
- Unbegrenzte Assistenten
- 20+ Stimmen & 25+ Sprachen
- Unbegrenzte Nutzer
- Natürliche Gesprächsführung
- Webhooks & API-Integration
- Wissensdatenbank (PDF & FAQ)
- CRM/ERP-Integration
- E-Mail Support
Large: 199,95 Euro pro Monat zzgl. MwSt., zzgl. 0,20 Euro/Min.
Geeignet für bis zu 1.000 Minuten/Monat.
Alles aus Medium, plus:
- 1.000 Minuten
- Priority Support (statt E-Mail Support)
Enterprise: von 449,95 Euro pro Monat zzgl. MwSt., individuelles Angebot ab 0,18 Euro/Min.
Ab 2.500 Minuten/Monat (individuell skalierbar).
Alles aus Large, plus:
- Unbegrenzte Assistenten
- Individuelle Stimme (Voice Cloning)
- Unbegrenzte Nutzer
- Outbound-Anrufe
- Verzweigte Gesprächslogik
- Live-Sync Wissensdatenbank
- Individuelle CRM/ERP-Anbindung
- Account Manager & individuelles SLA
- Laufende Optimierung & Beratung
AI Agents: Funktionen im Vergleich
| Funktion | Medium | Large | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 74,95 Euro | 199,95 Euro | von 449,95 Euro |
| Inkludierte Minuten | 300 | 1.000 | ab 2.500 |
| Preis pro zusätzliche Minute | 0,25 Euro | 0,20 Euro | ab 0,18 Euro |
| Gleichzeitige Anrufe | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Nutzer (Seats) | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Stimmen | 20+ | 20+ | 20+ |
| Sprachen | 25+ | 25+ | 25+ |
| Individuelle Stimme | No | No | Yes |
| Assistenten | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| CRM/ERP-Integration | Yes | Yes | individuell mit Ihren Systemen |
| Wissensdatenbank | PDF-Upload & FAQ-Editor | PDF-Upload & FAQ-Editor | Live-Sync mit Ihren Systemen |
| Verzweigte Gesprächslogik | No | No | Yes |
| Outbound-Anrufe | No | No | Yes |
| Single Sign-On (SSO) | No | No | Yes |
| Individuelles SLA | No | No | Yes |
| Account Manager | No | No | Yes |
| Support | Priority | individuell |
Pläne: sipgate trunking
trunking 2: 0,00 Euro pro Monat
- Parallele Gespräche: 2/100 (in/out)
- Keine Einrichtungsgebühr
- Ortsrufnummern buchbar
- Anrufsperren verwaltbar
- Mehrere Standorte
- Ab 0,5 ct/min ins DE-Festnetz
- Ab 5 ct/min ins DE-Mobilfunknetz
- Günstige Minutenpakete optional
- KI-gestützter Betrugsschutz
- Microsoft Teams Integration zubuchbar
trunking 10: 16,77 Euro pro Monat (Bestseller)
Alles aus trunking 2, plus:
- Parallele Gespräche: 10/100 (in/out)
trunking 50: 41,98 Euro pro Monat
Alles aus trunking 10, plus:
- Parallele Gespräche: 50/100 (in/out)
Enterprise: individuelles Angebot, bei 50+ Gesprächen parallel
SIP Trunk plus:
- Inklusive MS Teams Integration
- Sekundengenaue Abrechnung möglich
- Mobilfunknummern verfügbar
- KI-gestützter Betrugsschutz
- Individuelle Beratung
- Key Accounting
- IT-Support & Dokumentation
- Personalisiertes Onboarding
Optionale Minutenpakete für Trunking
| Typ | Minuten | Preis |
|---|---|---|
| Festnetz | 5.000 Inklusivminuten | 24,95 Euro |
| Festnetz | 20.000 Inklusivminuten | 99,95 Euro |
| Festnetz | 100.000 Inklusivminuten | 499,95 Euro |
| Mobilfunk | 500 Inklusivminuten | 24,95 Euro |
| Mobilfunk | 2.000 Inklusivminuten | 99,95 Euro |
| Mobilfunk | 10.000 Inklusivminuten | 499,95 Euro |
Alle Minutenpakete sind kombinierbar. Automatische, monatliche Verlängerung. Restminuten verfallen am Monatsende. Monatlich kündbar.
Sicherheit & Datenschutz
- Sicherheit und Datenschutz unterliegen deutscher Rechtsprechung. Infrastruktur und Server befinden sich ausschließlich in Deutschland. Alle genutzten Rechenzentren sind hochverfügbar und ISO 27001 zertifiziert.
- Entstörungsdienst rund um die Uhr
- Sprachverschlüsselung mit SRTP und TLS
- Alle Telefoniesysteme und Server in Deutschland
- Firmensitz in Deutschland
- Datenschutz nach deutschem Recht
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Teure Anrufziele sperren
- Automatischer Drittanbieterschutz
- ISO/IEC 27001-zertifiziert
- DSGVO-konform
- EU AI Act-ready
- TKG-konform
- Redundante Rechenzentren
FAQs
Werden die Preise bei der Abrechnung als Brutto- oder Netto-Beträge angezeigt?
Bei der Abrechnung ("Billing") erfolgt die Preisberechnung für Kunden mit einem Firmenstandort in Deutschland mit Brutto-Beträgen. Der Bruttopreis enthält Umsatz- beziehungsweise Mehrwertsteuer.
Kann ich meinen Tarif jederzeit wechseln?
Ja, das ist problemlos möglich. Beim Wechsel in einen höheren Tarif (Upgrade) ist dieser sofort aktiv. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif (Downgrade) oder die Kündigung des Vertrags erfolgt zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Tag zum Monatsende. Einzelne Zusatzoptionen wie Mobilfunk-Flatrates oder App-Lizenzen lassen sich unabhängig vom Haupttarif umgehend buchen und wieder abbestellen. Auch hier beträgt die Kündigungsfrist 1 Tag zum Monatsende.
Wie funktioniert die Abrechnung bei sipgate?
Ihre monatliche Grundgebühr wird am 1. eines jeden Monats fällig. Verbindungspreise, zum Beispiel für Telefonate die nicht über eine Flatrate abgedeckt sind, werden minutengenau im Anschluss der Verbindung vom Prepaid-Guthaben des sipgate Accounts abgezogen. Untermonatlich gebuchte User oder Zusatzoptionen wie Flatrates oder Datenvolumen werden ebenfalls untermonatlich von Prepaid-Guthaben abgezogen. Unterschreitet das Guthaben des sipgate Accounts den Schwellwert von 5 EUR, so findet eine automatische Aufladung über die hinterlegte IBAN oder Kreditkarte statt.
Wo finde ich eine Liste mit allen Preisen und Tarifen?
Alle Preise und Tarife finden Sie in diesem PDF-Dokument: sipgate Preise
Brauche ich die sipgate App, um das Contact Center zu benutzen?
Ja. Um das Contact Center zu nutzen, wird die sipgate App benötigt. Es gibt drei Optionen: webbasiert im Browser, in der Desktop App auf dem Gerät, oder als Mobile App für iOS und Android. Für eine sinnvolle Nutzung wird den Usern im Contact Center die sipgate App Premium empfohlen. Mit der sipgate App Business fehlen entscheidende Funktionen wie erweiterte Serviceteam-Funktionen, individuell steuerbare Nachbearbeitungszeiten, Einsicht in Live-Auslastung und Service Level Agreements.
Brauche ich technische Unterstützung bei der Einrichtung des Contact Centers?
Sobald das Contact Center für den Account freigeschaltet ist, kann es selbst konfiguriert werden, ganz intuitiv, ohne technische Kenntnisse. Die gesamte Einrichtung läuft direkt im sipgate Account. Um das Contact Center zu aktivieren, ist eine Kontaktaufnahme mit dem Vertriebsteam nötig. Selbst eingerichtet werden Channels und Routing, Regeln zur Anrufverteilung, sowie Service-Level und Prioritäten.
Gibt es eine kostenlose Testphase für das Contact Center?
Ja. Es wird eine kostenlose Testphase angeboten, damit das Contact Center vorab ausprobiert werden kann. Die Testphase kann derzeit noch nicht selbst aktiviert werden. Nach Terminvereinbarung wird die 30-tägige Testphase freigeschaltet.
Kann ich AI Agents in mein Contact Center einbinden?
Ja. AI Agents lassen sich direkt in Contact Center Channels integrieren. Sie übernehmen Standardanfragen automatisch, sind außerhalb der Servicezeiten erreichbar und leiten komplexere Anliegen an die Agenten weiter.
Für weitere Details und die vollständige Preisliste besuchen Sie sipgate.de/preise oder die PDF-Preisliste.
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